個人輸入に関するご案内 - Oberio
個人輸入に関するご案内 - Oberio
当ショップでご案内している商品は、海外で正規流通している製品です。
ご注文は原則として、お客様ご自身による「個人輸入」という形でのお手続きとなります。
本ページでは、海外商品の個人輸入にあたっての注意事項や、通関・配送・返品等に関する条件についてご案内しています。
1. 個人輸入について
当ショップでご案内している商品はすべて【海外通販品】となり、日本国内における医薬品・化粧品としての承認を受けたものではありません。
ご使用にあたっては、すべてお客様ご自身の責任においてご判断ください。
体質や体調に不安がある方は、事前に医師等へご相談の上、ご検討ください。
また、個人輸入した商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されています。
発送手続き完了後のご注文につきましては、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。
※住所不明、長期不在、法人名義でのご注文などを含みます。
※法人住所・屋号・店舗名などが宛名に含まれる場合、税関の判断により「個人輸入」として認められないことがあります。
※日本の税関では、化粧品類は法人住所宛では通関不可と判断される場合があります。
2. 通関について
通関を円滑に進めるため、以下の条件をご確認ください。
・1回の購入金額：16,666円以下
・1回の購入数量：24個以下
上記の金額や数量を超える場合、税関の判断により通関不可や返送となる可能性があります。
※近い時期の他のご注文と合算され、「1回分」とみなされる場合があります。
※購入金額が16,666円を超えた場合、関税が発生することがありますが、その際はお客様負担となります。
3. 通関不可時の対応について
お客様のご都合により通関不可となった場合、【往復送料＋海外送料】を差し引いた金額のみ返金対象となります。
4. 住所確認について
法人住所の可能性がある場合、当ショップよりLINEまたはメールにて確認のご連絡を差し上げることがあります。
指定の期限までにご返信がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
5. 配送不可による返送について
長期不在、住所不明、受取人不明などにより返送となった場合、返金および再配達はできません。あらかじめご了承ください。
6. 発送から到着までの目安
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
発送後は、7～21日ほどでのお届け予定となります。
※大型連休、天候、税関手続き等の影響により、到着が遅れる場合があります。
7. 返品・返金・再配送について
万が一の際は、商品到着後5日以内にLINEまたはメールにてご連絡ください。
以下の条件を満たす場合のみ、対応させていただきます。
【対応対象となるケース】
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・数量の不足
・商品自体の破損（外装パッケージは除く）
※商品の状態が分かる写真を必ず添付してください。
【対応対象外となるケース】
・パッケージのへこみ、スレ、破れなど外観のみの破損
・お客様都合によるキャンセル・返品
・商品到着後5日以上経過してからのご連絡
なお、海外からの配送につき、輸送中のパッケージ破損等は完全に防ぐことができない場合があります。
ご理解・ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
※ご注文をもって、本ページ「個人輸入に関するご案内」に同意いただいたものとみなします。
