よくある質問（個人輸入）

Oberioに多く寄せられるご質問をまとめました。ご注文・お支払い・配送・返品などに関する疑問はこちらでご確認いただけます。

よくある質問（海外コスメ・個人輸入）

どこで注文できますか？

海外コスメ（個人輸入）のご注文は、公式LINEにて承っています。商品名・数量をご連絡ください。

支払い方法は？

下記に対応しています。
・PayPal（クレジットカード）
・PayPay
・銀行振込
※手順はご注文時にご案内します。

送料はかかりますか？

送料は無料です。

発送から到着までどれくらいかかりますか？

追跡番号発行後、7〜21日程度でお届けします。
※海外発送・通関等の状況により前後する場合があります。

商品が破損して届いた場合は？

到着後できるだけ早く、状態が分かる写真を添えて公式LINEへご連絡ください。状況確認のうえ対応いたします。

個人輸入とは何ですか？

個人輸入は、海外で正規に販売されている商品を個人が自己使用目的で輸入することです。
当ショップはこの形態で海外コスメをご案内しています。ご購入・ご使用はお客さまの判断と責任でお願いいたします。